商务代表是什么,具体岗位职责是什么?

作者:多多兼职网 时间:2019-06-05 16:47:14 浏览量:25

一、商务代表是什么?

商务代表如果分开来理解的话,就应该是这样的:商务就是指商品业务,代表就是指个人,商务代表合起来就是商品业务推广人。


二、商务代表应该具备什么基本要求?

想要成为一名合格的商务代表需要具备的条件如下所示:

1、所处行业的专业知识:当顾客需要向自己咨询自家公司产品的时候,能够专业的向他们阐述自家产品的优势,让顾客更加信赖自己和公司,从而达成销售;

2、拥有良好的表达能力:如果作为一名商务代表没有良好的表达能力是最失败的,因为如果你没有良好的表达能力,当顾客想要想你咨询公司产品的时候,你却不能很好的向他们展示公司产品的好处等,这样你就会让公司损失很大一笔收入。所以,作为一名商务代表必须要有良好的表达能力;

3、会用英语沟通:公司的产品不是只销售给国人,当然也会销售给外国人,这时好的英语沟通能力就起到了很好的作用。所以,拥有良好的英语沟通能力也是作为一名合格的商务代表最基本的条件;

4、抗压能力强:商务代表本来就算是销售行业,而且做销售这个行业最基本的要求除了以上那些基本条件以外,最为重要的是要有很好的抗压能力,而且还要学会释放压力,学会自我调节。如果这些条件都满足,那么距离成为一名合格的商务代表也就更进一步了。

坚持不懈的心态:每个人一开始做销售的时候都会被顾客拒绝,很多人在被拒绝之后就不敢再去销售了,以至于在公司一直都没有业绩。一个成功的商务代表应该具有一颗屡败屡战、坚持不懈的心。只有这样才能收获更多。


三、商务代表的岗位职责有哪些?

1、掌握并了解公司的相关业务政策以及策略,做好自己的本职工作,完成公司要求的工作任务;

2、根据领导安排的工作任务,通过电话或者是上门拜访等方式对顾客进行挖掘开发工作,包括跟有意向的顾客介绍公司的产品、推销产品的功能以及知识,协助推广公司的促销策略并与客户签订合约的整个销售过程;

3、负责签订合同之后相关的售后工作,并解决客户提出的相关问题,给客户留下良好的满意度,增加客户的再次合作几率、降低客户流失率;

4、不断的学习和提升自己的沟通谈判技巧;

5、面对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决,进而最大限度的提升客户的忠诚度;

6、定期观察公司产品在市场上的情况以及客户投诉需求进行收集,并向领导进行汇报,为公司的发展提供更好的建议;

7、根据上级下达的工作目标制定工作计划,并协助参与部门重大的商务项目,对相应的反馈信息及时有效的进行反馈,保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;

8、与部门的同事和睦相处,发挥团队互帮互助的精神,遇到问题及时与同事、上级沟通协调,吸取与学习同事成功的经验,帮助指导同事的工作,营造良好的工作氛围,一起进步、共同成长;

9、对所负责的区域进行市场调查,分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议,并协助做好执行工作。 

其实不管你从事的那个行业、担任的何种职务,大家所做的一切都是为了让公司能够更好的发展。各位少年们,加油吧!


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